Sık Sorulan Sorular

MegaButik, sıradan bir kadın giyim sitesi değil; o devasa ve soğuk alışveriş platformlarına sıcak, kişisel ve kaliteli bir alternatif olarak doğdu.

Biz, herkesin bir sipariş numarasından ibaret olduğu sistemlere karşı, her müşterinin bir isminin ve bir hikayesinin olduğuna inanan bir ekibiz. MegaButik, özenle seçilmiş, belirli kalite standartlarını karşılayan ve her biri kendi tarzını yansıtan markaları bulabileceğin, butik bir pazaryeridir. Amacımız sana binlerce seçenek sunmak değil, doğru ve stil sahibi seçenekleri sunmaktır.

Ama bizi asıl farklı kılan şey "Mega Destek" vaadimizdir. Bizde:

• Her üyemize özel bir temsilci atanır.

• Sorun ne olursa olsun, her seferinde aynı kişiyle konuşursun.

• Otomatik yanıtlar ve "ilgili departmanlar" yoktur; gerçek ilgi ve hızlı çözümler vardır.

Kısacası MegaButik, güçlü teknolojiyi gerçek insan ilgisiyle birleştiren, Türkiye merkezli ve ABD ofisli, global ama ruhu her zaman "butik" olan bir alışveriş platformudur.

Beğendiğiniz ve sipariş vermek istediğiniz ürünü "Sepete Ekle" veya "Hemen Satın Al" butonlarını kullanarak sipariş sürecinizi başlatabilirsiniz. Daha sonra dilerseniz üye olarak dilerseniz ziyaretçi olarak teslimat ve fatura bilgilerini girdikten sonra "Güvenli Ödeme" ile ödemenizi yaparak siparişinizi verebilirsiniz.

Güven, iş modelimizin temelidir ve bu güveni sağlamak için birkaç katmanlı bir yapı kurduk.

Online alışverişte güvenin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Bu yüzden şeffaflığı ve sorumluluğu her şeyin önüne koyuyoruz. İşte MegaButik'in neden güvenilir olduğunu gösteren temel nedenler:

1. Her Zaman Bir Muhatabın Var (Mega Destek): Güvenin en büyük kanıtı, bir sorun yaşadığında karşında saklanacak bir sistem değil, sorumluluk alan bir insanın olmasıdır. Sana atanan kişisel temsilcin, siparişinden iadene kadar her süreçte seninle birebir ilgilenir. Biz botların arkasına saklanmayız.

2. Şeffaflık ve Dürüstlük: Değerlerimizde de belirttiğimiz gibi, "Dürüstlük kusursuzluktan daha önemlidir." Bir hata yaptığımızda veya bir gecikme yaşandığında bunu gizlemez, seni asla oyalamayız. Durumu açıkça anlatır ve çözmek için elimizden geleni yaparız.

3. Kalite Kontrolü: Platformumuzda her önüne gelen marka satış yapamaz. Sadece belirli bir kalite standardını tutturan ve ürünlerinin arkasında duran markalarla çalışıyoruz. Bu, alacağın ürünün kalitesi konusunda sana bir güvence sağlar.

4. Güvenli Altyapı: Tüm ödeme sistemlerimiz ve kişisel verilerin, en güncel güvenlik standartlarıyla (SSL sertifikası vb.) korunmaktadır. Teknolojimiz, büyüklerle yarışacak kadar sağlam ve güvenlidir.

5. Resmi ve Fiziksel Varlık: MegaButik, Türkiye'de merkezi ve Colorado, ABD'de ofisi bulunan resmi bir şirkettir. Sanal bir oluşum değil, gerçek bir operasyonuz.

Sözümüz basit: Belki her zaman en ucuz olmayabiliriz, ama her zaman en dürüst, en şeffaf ve en ulaşılabilir olacağız. Güvenin rakamlarla değil, birebir iletişimle kazanıldığına inanıyoruz.

MegaButik'te siparişinizi iptal etmek için sipariş detayınızda bulunan "Mega Destek Merkezi"'nden iptal talebi oluşturabilirsiniz. Siparişinize ait ürünler gönderilmemiş ise iptal işlemi hemen başlatılır ve ödemiş olduğunuz tutar kredi kartınıza hemen iade edilir. Ürün gönderimi yapılmış ise ödemiş olduğunuz tutar ürünlerin mağazaya iadesinden sonra kredi kartınıza iade edilir.