الشروط والأحكام

3.1. تقديم الطلب
بتقديمك لطلب على موقعنا، فإنك توافق على شراء المنتج(ات) وفقاً لهذه الشروط. تخضع جميع الطلبات للقبول والتوافر. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب حسب تقديرنا الخاص، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحالات التي يشتبه فيها بوجود خطأ في السعر، أو مشاكل في المخزون، أو احتيال محتمل.

3.2 تأكيد الطلب
بمجرد تقديمك لطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تُقرّ باستلام طلبك. هذه الرسالة لا تشكّل قبولاً للطلب. يتم إنشاء العقد بينك وبيننا حينما نرسل لك رسالة تأكيد تفيد بأنه قد تم شحن المنتج(ات).

3.3 الأسعار والعملة
جميع الأسعار المعروضة على الموقع تُعرض بالعملة المحددة، وتشمل أو لا تشمل الضرائب المطبقة كما هو موضح. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق؛ ومع ذلك، لا تؤثر هذه التغييرات على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.

3.4 طرق الدفع
نقبل الدفع من خلال الطرق المحددة على الموقع. بمُقدّمتك لمعلومات الدفع، أنت تقرّ وتضمن أنك مخوّل باستخدام طريقة الدفع المختارة. يجب أن تُستكمل جميع المدفوعات قبل معالجة الطلب وشحنه.

3.5 الأخطاء وعدم الدقة
على الرغم من أننا نبذل كل جهد لضمان دقة جميع المعلومات على الموقع، قد تحدث أخطاء في السعر أو وصف المنتج. في مثل هذه الحالات، نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء وإلغاء أي طلبات مُتعلقة قبل الشحن.

4.1 مناطق التسليم
نقوم بالتسليم إلى المواقع المدرجة على موقعنا. إذا كان عنوان التسليم خارج منطقة التسليم الأساسية لدينا، فقد نتواصل معك لمناقشة ترتيبات بديلة أو إلغاء الطلب.

4.2 أوقات التسليم
الأوقات التقديرية للتسليم تُقدَّم لراحتك وقد تختلف تبعاً لتوافر المنتج، وجهة الشحن، والعوامل الخارجية الخارجة عن سيطرتنا. رغم أننا نسعى لتسليم طلبك في الوقت المحدد، قد تقع تأخيرات نتيجة الظروف غير المتوقعة.

4.3 رسوم الشحن
تكاليف الشحن – إن وُجدت – ستُعرض بوضوح عند الدفع قبل تأكيد الطلب. وأي ضرائب إضافية أو رسوم جمارك أو رسوم استيراد تتطلبها لوائح بلدك هي من مسؤوليتك.

4.4 تأكيد التسليم
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد تتضمن معلومات التتبع إن توفّرت. تنتقل ملكية المنتج(ات) ومخاطر الفقدان إليك عند تسليمها إلى الناقل، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

4.5 عنوان غير صحيح أو غير كامل
أنت مسؤول عن تقديم تفاصيل شحن دقيقة وكاملة. لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الشحنات المفقودة الناتجة عن عنوان غير صحيح أو غير كامل قدمته أنت.

4.6 فشل قبول التسليم
إذا فشلت محاولة التسليم بسبب غيابك أو رفضك استلام الشحنة، قد يُعاد الطلب إلينا. في مثل هذه الحالات، قد نفرِض رسوماً إضافية للشحن أو معالجة.

5.1 الحق في الإرجاع
قد يحقّ لك إرجاع المنتج(ات) التي اشتريتها من موقعنا خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم. لتكون مؤهّلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج(ات) غير مستخدم/ة، في حالة قابلة لإعادة البيع، في عبوتها الأصلية، وفي نفس الحالة التي استلمتها بها.

5.2 عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المُدرجة على موقعنا. سنزوّدك بالتعليمات اللازمة لإرجاع منتج(ات)ك. قد لا تُقبل الإرجاعات غير المصرّح بها.

5.3 تكاليف شحن الإرجاع
ما لم يُذكر خلاف ذلك، أنت تتحمل تكاليف شحن إعادة المنتج(ات). إذا كان الإرجاع بسبب عيب أو خطأ من جانبنا، سنتحمّل تكاليف شحن الإرجاع.

5.4 الفحص والموافقة
بمجرد استلامنا للمنتج(ات) المُرجعة، سنقوم بفحصها وإبلاغك بالموافقة أو الرفض لعملية الاسترداد. تُصدر المردودات فقط للإرجاعات المؤهّلة التي تستوفي جميع شروط الإرجاع.

5.5 طريقة الاسترداد
سيتم معالجة المردودات المعتمدة بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتفق على خلاف ذلك. يرجى منح فترة معقولة لتظهر المردودات في حسابك، تبعاً لمزوّد الدفع لديك.

5.6 العناصر غير القابلة للإرجاع
قد يكون بعض المنتج(ات) غير قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو لأسباب أخرى مثل الملابس الداخلية، أو ملابس السباحة، أو القطع المخصصة. ستُذكر هذه الاستثناءات بوضوح على الموقع أو في صفحة المنتج.

5.7 سياسة التبادل
إذا رغبتَ في استبدال بند بحجم أو لون أو موديل مختلف، يرجى اتباع عملية الإرجاع وتقديم طلب جديد بعد الموافقة على الإرجاع، ما لم نوفّر بدل مباشر مُحدَّد.

6.1 إنشاء الحساب
للوصول إلى بعض ميزات الموقع أو لتقديم الطلبات، قد يُطلب منك إنشاء حساب مستخدم. توافق على تقديم معلومات دقيقة، حالية، وكاملة خلال التسجيل وعلى تحديث معلومات حسابك في جميع الأوقات.

6.2 مسؤولية الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. إذا كنت تشتبه في استخدام غير مصرح به لحسابك، يجب عليك إشعارنا فوراً.

6.3 استخدام الحساب
حسابك هو شخصي وغير قابل للتحويل. لا يجوز لك استخدام حساب شخص آخر دون إذنه. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تشارك في نشاط احتيالي أو مسيء.

6.4 إنهاء من جانبنا
قد نقوم بتعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت، دون إشعار مسبق، إذا خشينا أنك خالفت هذه الشروط أو شاركت في سلوك غير قانوني. عند الإنهاء، ينتهي فوراً حقك في استخدام الموقع والخدمات.

6.5 إنهاء من جانبك
يجوز لك طلب إغلاق حسابك في أي وقت بالاتصال بفريق دعم العملاء. يجب إنهاء أو إلغاء أي طلبات معلقة قبل تعطيل حسابك.

7.1 الملكية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص، الصور، الشعارات، الرسوم البيانية، أوصاف المنتجات، مقاطع الفيديو، والتصاميم، هي ملك لنا أو لمانحينا للترخيص ومحميّة بقوانين حقوق النشر، العلامات التجارية، وحقوق الملكية الفكرية المعمول بها.

7.2 رخصة محدودة
يُمنَح لك ترخيص محدود، غير حصري، غير قابل للتحويل للوصول إلى الموقع واستخدامه لأغراض شخصية وغير تجارية فقط. يُحظر أي استخدام آخر، بما في ذلك النسخ، التوزيع، التعديل، أو إعادة البيع لمحتوى الموقع دون موافقتنا الخطية المسبقة.

7.3 العلامات التجارية
جميع العلامات التجارية، علامات الخدمة، والأسماء التجارية المعروضة على الموقع هي ملك لأصحابها المعنيين. لا تمنحك هذه الشروط أي حق أو ترخيص لاستخدام تلك العلامات دون تفويض مسبق.

8.1 التنويه العام
إلى أقصى حد يسمح به القانون، نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة، عارضة، خاصة، أو تبعية تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام موقعنا أو المنتجات أو الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان البيانات، فقدان الأرباح، أو انقطاع الأعمال.

8.2 معلومات المنتج
نبذل قصارى جهدنا لضمان أن جميع أوصاف المنتجات، الصور، والتفاصيل على الموقع دقيقة ومُحدّثة. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون، الحجم، أو المظهر بسبب اختلافات العرض أو تحديثات التصنيع. هذه الاختلافات لا تشكل عيباً أو أساساً للمسؤولية.

8.3 التأخيرات والعوامل الخارجية
لسنا مسؤولين عن التأخيرات، أو فشل التسليم، أو الخسائر الناتجة عن أحداث خارج عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال الكوارث الطبيعية، الإضرابات، مشكلات النقل، تأخيرات الجمارك، أو أحداث القوة القاهرة.

8.4 توفر الموقع الإلكتروني
في حين نسعى لضمان التوافر المستمر وأمن موقعنا، لا نضمن أن الوصول سيكون دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء. قد تقع انقطاعات مؤقتة نتيجة الصيانة، ترقية النظام، أو مشاكل تقنية.

8.5 الحد الأقصى للمسؤولية
في أي حالة من الحالات، فإن إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة تتعلّق بطلب أو استخدام الموقع لا يتجاوز المبلغ الإجمالي الذي دفعته أنت مقابل المنتج(ات) المعني(ة).