الأسئلة المتكررة

MegaButik ليس مجرد موقع عادي لبيع الملابس النسائية؛ بل وُلد ليكون بديلاً دافئاً وشخصياً وعالي الجودة للمنصات التجارية الضخمة والباردة.

نحن فريق يؤمن بأن لكل عميلة اسم وقصة، على عكس الأنظمة التي تعامل الجميع كمجرد أرقام طلبات. MegaButik هو سوق "بوتيك" تجدين فيه ماركات مختارة بعناية فائقة، تلبي معايير جودة محددة، وتعكس كل منها أسلوباً فريداً. هدفنا ليس أن نقدم لكِ آلاف الخيارات، بل أن نقدم لكِ الخيارات الصحيحة والأنيقة.

لكن ما يميزنا حقاً هو وعدنا بتقديم "دعم Mega". معنا:

• يتم تعيين ممثلة خدمة شخصية لكل عميلة.

• تتحدثين دائماً مع نفس الشخص لحل أي مشكلة.

• لا توجد لدينا ردود آلية أو "أقسام مختصة"؛ بل اهتمام حقيقي وحلول سريعة.

باختصار، MegaButik هي منصة تسوق عالمية مركزها في تركيا ولها مكتب في الولايات المتحدة الأمريكية، تجمع بين التكنولوجيا القوية واللمسة الإنسانية الحقيقية، مع الحفاظ دائماً على روح "البوتيك".

نعم، بالتأكيد. الثقة هي أساس نموذج عملنا بالكامل، ولهذا قمنا ببناء هيكل متعدد المستويات لضمانها.

نحن ندرك تماماً مدى أهمية الثقة في التسوق عبر الإنترنت. لذلك، نضع الشفافية والمسؤولية فوق كل اعتبار. إليكِ الأسباب الرئيسية التي تجعل MegaButik جديراً بثقتك:

1. لديكِ دائماً شخص حقيقي للتواصل معه (دعم Mega): أكبر دليل على الثقة هو وجود شخص حقيقي يتحمل المسؤولية عند حدوث مشكلة، وليس نظاماً يختبئ خلف الأعذار. ممثلتكِ الشخصية ستكون بجانبكِ بشكل مباشر في كل خطوة، من الطلب وحتى الإرجاع. نحن لا نختبئ خلف الروبوتات.

2. الشفافية والصدق: كما نؤكد في قيمنا، "الصدق أهم من الكمال". إذا ارتكبنا خطأً أو حدث تأخير، فإننا لا نخفيه أبداً أو نماطل. سنشرح لكِ الموقف بوضوح ونبذل قصارى جهدنا لإيجاد حل.

3. الجودة المختارة بعناية: لا يمكن لأي ماركة أن تبيع منتجاتها على منصتنا. نحن نعمل فقط مع الماركات التي تلبي معايير جودة محددة وتضمن منتجاتها. هذا يمنحكِ ضماناً لجودة المنتجات التي تشترينها.

4. بنية تحتية آمنة: جميع بياناتكِ الشخصية وأنظمة الدفع لدينا محمية بأحدث معايير الأمان (مثل شهادات SSL). تقنيتنا قوية وآمنة تماماً مثل المنصات الكبرى.

5. كيان رسمي ومادي: MegaButik هي شركة مسجلة رسمياً، مكتبها الرئيسي في تركيا ولها فرع في كولورادو بالولايات المتحدة الأمريكية. نحن كيان حقيقي قائم على عمليات واقعية ولسنا مجرد واجهة افتراضية.

وعدنا بسيط: قد لا نكون الأرخص دائماً، لكننا سنكون دائماً الأكثر صدقاً وشفافية والأسهل في التواصل. نحن نؤمن بأن الثقة لا تُبنى بالأرقام، بل بالتواصل الإنساني المباشر.

يمكنك بدء عملية الطلب باستخدام زر "أضف إلى السلة" أو "اشترِ الآن" للمنتج الذي أعجبك وترغبين في شرائه. بعد ذلك، يمكنك إكمال الطلب إما كعضوة أو كزائرة عن طريق إدخال معلومات التسليم والفاتورة، ثم إجراء الدفع عبر "الدفع الآمن".

لإلغاء طلبك على MegaButik، يمكنك تقديم طلب إلغاء عبر "مركز دعم الطلبات" الموجود في تفاصيل طلبك. إذا لم يتم شحن المنتجات الخاصة بطلبك، يتم بدء عملية الإلغاء فوراً ويتم رد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك الائتمانية على الفور. أما إذا تم شحن المنتجات، فسيتم رد المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية بعد إعادة المنتجات إلى المتجر.